キャバクラ経営者の中には、キャストのメンタル管理に関してお悩みの方もいるのではないでしょうか。

キャバクラの商品はキャストです。
キャストがストレスを溜めたりメンタルを病んだりすると、お店の売上にも影響してくるでしょう。

そこで本記事では、「キャバ嬢のメンタル管理」について紹介していきます。

読後はキャストの管理方法がわかるはずですので、店舗責任者やオーナー様はぜひ参考にしてみてください。

キャバ嬢のメンタルが病んでしまう理由

結論から言いますと、キャバ嬢はとてもストレスが溜まりやすい職業です。

その理由としては以下が挙げられます。

キャストの精神状態をしっかりと把握するためにも、それぞれ確認していきましょう。

①ノルマにプレッシャーを感じる

キャバクラは、基本的に頑張りに応じて給与がアップする仕事です。

当然キャストのモチベーションが売り上げにも影響してくるため、中には指名や同伴等にノルマを設けている店舗もあるのではないでしょうか。

しかし、そうしたノルマにプレッシャーを感じるキャバ嬢は決して少なくありません。

キャバ高ランのところ謎に受かったせいで周りカリカリのスタイル良い可愛い子しか居ないし、ノルマも厳しいし今まで派遣でのんびりやってたから鬱

— 1️⃣0️⃣0️⃣日後に三上悠亜ちゃんになる女 (@ILYUo_oU_____oO) November 3, 2023

お客様の呼び込み、アフターの誘導、その他LINEのやり取りなど、ノルマ達成に必要な業務は多岐に渡ります。

全体的なキャストのレベルの高さや、お店の雰囲気によっては、その分さらにプレッシャーを感じてしまうでしょう。

②売上が伸びず自信をなくす

ノルマがないキャバクラもあるでしょうが、「頑張りに応じて給与が決まる」のはどのキャバクラでも共通するでしょう。

そうなると、やはり売上が伸びるキャストとそうでないキャストは分かれてくるものです。

売上という数値で比較される以上、以下のように感じてしまうキャストも多いでしょう。

特に店内で成績やランキングを提示している場合、下位キャストはかなりのストレスを感じると考えられます。

③人間関係に疲れる

人間関係でストレスを感じ、メンタルを病むキャバ嬢も多いです。

キャバクラの人間関係としては、以下が挙げられます。

お酒を飲んでいる人を相手にする以上、お客さんに対してストレスを感じるシーンは珍しくはありません。
LINEなどのやり取りも嫌気がさすキャストは多いのではないでしょうか。

ガチやばい
キャバ嬢やのにLINE2日見てない
つまりお客さんにLINE2日返してない
もうむり、溜まれば溜まるほど、見やんければ見やんほど
返事が億劫になってLINEを開こうとすると胃がズキズキ痛くなる

— 紅しょうがbot (@arashiro_beni) April 14, 2024

また、キャバクラは競争社会であることもあり、キャスト同士の人間関係も悩みの種になりがち。

このほかにも、キャストのストレスの要因は非常に多いと考えられるでしょう。

キャバクラのキャストのメンタル管理方法

キャバ嬢はとにかくストレスや悩みが多い仕事。

巷では、「キャバ嬢はメンヘラが多い」なんて声もあり、メンタルが弱っているキャストは業務にも身が入らないでしょう。

しかし逆に言えば、キャストのメンタルをしっかり管理できれば、お店の売上アップが期待できるということです。

ぜひ以下の方法で、キャストのメンタル管理を意識してみてください。

①キャストごとに接し方を変える

キャストのメンタル管理で重要なのは、「キャバ嬢ごとに接し方を変える」ことです。

キャストごとに性格は異なるため、個々の性格に合わせたストレスケアが重要となります。

例としては、以下が挙げられます。

「どのキャストもとりあえず褒めて励ませばいいんだろ」と言った安易な考えは捨てましょう。

メンタル管理の第一歩として、キャストごとの性格、性質を把握することを心がけてみてください。

②愚痴や相談など話を聞く

多くの場合で有効なのは、「愚痴や相談などを聞く」こと。

話を聞いてあげて共感するだけでも、ストレス解消になるという女性は多いです。

トータル5年今のお店で働いて、過去1今のボーイさんが仕事できない😭相談も愚痴を話せる人もいない😭😭😭基本自分で解決するんだけど、生理前とか精神不安定なときにちゃんと親身に話聞いてくれる人ボーイさんほしい😭😭😭

— 社会不適合者 (@0805695xxxx) October 13, 2021

店舗に話を聞いて理解してくれる存在がいるなら、キャストも前向きに頑張れるはず。

黒服や店長は、なるべく意識的にキャストとコミュニケーションを取るようにしてみてください。

③頑張っているキャストを褒める

キャストの頑張りを褒めることも大切です。

自分の努力が認められて嬉しいのは、どんな仕事でも共通ではないでしょうか。

逆に、せっかく努力して売上が伸び始めたのに誰からも褒められないとなると、「ちゃんと評価されていない」と感じてしまうかもしれません。

朝キャバの店長に『お前ほんとよく指名とるな。素晴らしい』って褒められた(இɷஇ )

しかもその後つけ回しで次の女の子選んでる時に『お前は…あそこもったいないな』ってボソッと言われてもうなんか嬉しくて泣きそうです！！

そして早く帰って寝たいです！！！！

— 風邪の谷のルル♪( ◜◡‾)✂╰U╯ (@rarirureLutan) March 28, 2012

キャストの成績や長所など、しっかり把握しておきましょう。

キャバクラのキャスト管理とは？成功するノウハウを大公開

④キャストによっては放っておくことも大切

前述したように、キャストごとに性格は異なり、以下のように放置しておいた方がいいキャバ嬢もいます。

こうしたキャストに対して必要以上に干渉してしまうと、逆にストレスを与えてしまうことも。

特に売上上位のキャストはプライドが高いことが多いため、接し方は気を遣いましょう。

メンタルが弱っているキャバ嬢を見極めるポイント

キャストのメンタル管理方法について紹介しましたが、場合によっては以下のようなケースもあるので注意が必要です。

キャストのメンタル管理ができていないと、このようにいきなりお店を辞めてしまうこともあります。

メンタルが弱っていたり、ストレスを抱えていたりするキャストは、早めに把握しておきましょう。

ポイントは以下の３つです。

それぞれ紹介していきます。

①キャストとのコミュニケーション量を増やす

キャストの異変を把握するためには、常日頃のコミュニケーション量を増やすことが大切です。

コミュニケーション量を増やすことで、様々なメリットが得られます。

仕事の話だけでなく雑談などもすることで、キャストのストレスケアやメンタル管理が捗ります。

ただキャストごとに適したコミュニケーションを考える必要はありますので、個々の性格などを考えつつ実践してみてください。

②飛ぶキャストの特徴を知る

キャストが突然キャバクラを辞めることを「飛ぶ」と表現しますが、こちらも防止したいですよね。

キャストが飛ぶ理由としては以下が考えられます。

このように、根本的な原因は「辞めると言いづらい」「気まずい」と言ったものが挙げられるでしょう。

逆に言えば、キャストの愚痴や相談事をしっかりと聞けていないと、不満を抱えて飛ばれるリスクがあります。

キャバ嬢１人１人の状態をしっかり観察するとともに、状況に応じて関わりを持つことが重要です。

【店舗向け】飛ぶキャバ嬢の特徴とは？対策方法も詳しく解説

③キャスト成績を管理する

キャストのメンタル状態を把握するためには、「コミュニケーション」が重要ですが、中には上手い接し方ができない方もいるのでは。

その場合は、キャストの成績を把握することがポイントとなります。

なぜなら、キャストのメンタル状態は「売上成績」と関連性が高いからです。

働いてたキャバ辞めて別のお店移りました！先月は過去最高売上だったけど今月売上酷くてメンタル病みそう

— まる子 (@hina___596) June 13, 2022

売上が良くて悩むキャストはいませんが、成績が悪くてメンタルを病むキャストは確実にいるでしょう。

メンタル状態が酷くて売上が伸び悩んでいるケースも考えられますので、成績が悪いキャストへのケアは特に大切です。

成績を見ることでキャストのメンタルはある程度把握できますので、しっかりと売上管理をしてみてください。

キャストの成績管理なら「POSレジ」

もしキャストの成績管理がしっかりと出来ていないのであれば、「POSレジ」の導入をおすすめします。

POSレジとは、売上分析などの機能がついたレジスターのこと。

キャバクラにPOSレジを導入することで、以下のようなメリットが得られます。

キャストの売上を常に把握できれば、メンタルケアも捗るでしょう。

そのほかにもキャバクラ経営で役立つ機能がさまざまですので、ぜひ導入を検討してみてくださいね。

• キャバクラの不正防止対策には「POSレジ」が使える！理由を解説
• 水商売(キャバクラ)用のPOSレジ4つを比較！他業種のレジとの違いも解説

水商売専門POS「TRUSTレジ」のメリット

POSレジを導入するなら、水商売専門のツールを選ぶようにしましょう。

飲食店用のPOSレジだと、キャスト給与の計算など、水商売ならではの機能を持ち合わせていないためです。

もし水商売専用POSをお探しなら、「TRUSTレジ」がおすすめです。

TRUSTは通常のPOSレジの機能に加え、以下のように機能が充実しています。

キャバクラ経営をより効率化したいという方は、ぜひTRUSTの詳細ページをチェックしてみてくださいね。

まとめ

今回はキャストのメンタル管理方法について紹介しました。

キャストのストレスケア方法としては、以下が挙げられます。

しかし、コミュニケーションには正解がないため、どのように接していいのか、そもそも悩んでいるかなどの判断は難しいですよね。

その際は、「キャスト成績」で変化がないか観察してみることをおすすめします。

もしキャストの売上管理ができていない場合は、この機会にPOSレジの導入を検討してみてくださいね。

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