目次
キャバ嬢の営業メールやLINEの送り方が気になっていませんか？
本記事では以下の内容を解説します。
- 営業メール・LINEを送るメリット
- キャバ嬢におすすめの営業テクニック
- キャバ嬢が絶対に送るべきでない連絡
営業連絡を頑張りたいキャストも、教育したいオーナーも、ぜひ参考にしてみてください。
キャバクラで営業LINEを送るメリット
まずは、キャバクラで営業LINEを送るメリットについてみていきましょう。
- 客数が増える
- キャストが主体性を持って働くようになる
- LINEができないお客様にはメールで対応できる
それぞれ解説していきます。
①客数が増える
営業LINEを頑張ることで、客数が増えます。
客数が増える＝売り上げが増えるため、お店にとってもキャストにとっても嬉しいですよね。
客数が増える理由としては、以下が挙げられるでしょう。
- お店やキャストのことを思い出す
- LINEのやり取りで興味をそそられる
- キャストともっと話したくなる
来店しなくなる理由として、「忙しさなどでお店のことを忘れる」ことがあります。
そのため、時折LINEを送ることは非常に重要。
LINEの腕次第では、どんどんお客さんを呼び込めるでしょう。
②キャストが主体性を持って働くようになる
営業LINEをキャストが送ることで、「お客さんは自分で呼ぶ」感覚が身につきます。
キャスト自身も売上を上げたいわけですから、自分の力で売上を上げる手段を1つ増やせるのは、お店にとってもいいことです。
出勤時間以外も、どうやったらお店に足を運んでもらえるか常に考えるようになれば完璧。
自分の仕事について考える時間が長ければ長いほど、その仕事の効率や質が上がります。
キャバ嬢のメンタルケアはどうする？店向けにストレス管理方法を紹介
③LINEができないお客様にはメールで対応する
中には、LINEが使えないお客様もいるかもしれません。
- 既婚者で、LINEに追加すると家族にバレそうで怖い
- シンプルにLINEを使ったことがない
こうしたお客様に対して、「連絡取れないなら仕方ない」で終わるのは勿体無いです。
メールアドレスを聞き出し、メールでやり取りすることで関係を維持しましょう。
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キャバ嬢におすすめの営業LINEテクニック6選
それでは、ここからは具体的な営業LINEテクニックを紹介します。
お客様をガンガン呼び込めるよう、キャストの方は押さえておきましょう。
- お客様の名前を入れる
- 疑問文を入れる
- 写真をつける
- 仕事の応援をする
- 他のお客様の愚痴をいう
- 返信がなくても定期的に送る
いいと思ったテクニックは、ぜひ取り入れてみてくださいね。
①お客様の名前を入れる
LINEの文中には、お客様の名前を入れるようにしましょう！
名前を入れることで、お客様としては「一斉送信ではなく自分に送ってくれている」と感じます。
CMでも「30代半ばのそこのあなた！」と的を絞って伝えられると注意が向きますよね。
同じようにキャストが営業LINEを送る際には、なるべく名前を入れましょう。
②疑問文を入れる
営業LINEは、ただのキャストの報告メッセージでなく、積極的に疑問文を入れた内容にしましょう。
質問することで自然と会話に持ち込むことができ、返信してくれるようになります。
自分の体験だけを報告する「ブログ系」のメッセージを送るキャストも多いので、注意が必要です。
③写真をつける
営業LINEにおいて、写真はとても効果的です。
特に、キャストの姿が写った写真を送信すると、キャストのイメージがより鮮明に思い出され、来店率・返信率が上昇します。
パジャマの写真など、少しイヤラシさのある写真でお客様をドキッとさせることも効果大です。
ただし、キャストによっては自分の写真を送りたくない場合もあるので、店側は強要しないようにしましょう。
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④仕事の応援をする
以下のように、相手の仕事を気遣うようなメッセージも送りましょう。
- 「今日もお仕事ガンバッテ～＼(^o^)／」
- 「お仕事お疲れ様♡！今日は疲れてない？？」
本当に疲れているときなどにこういったメッセージが届くと、キャストへの好印象につながります。
ただし、仕事にまで踏み込まれたくないと感じる男性もいるため、当たり障りのない内容にとどめましょう。
⑤他のお客様の愚痴を言う
高度なテクニックとして、たまに他のお客様の愚痴を言うメッセージも効果的です。
- 「昨日のお客様すごいイヤだった～～」
- 「最近のお客様カッコよくなくてテンション下がる、、(´・ω・｀)笑」
他のお客様の愚痴を言うことで、以下の効果が期待できます。
- 自分以外のお客様の存在を意識させ、焦り・嫉妬心を生ませる
- 他のお客様の話までしてくれているという特別感をお客様に感じさせる
- 「やっぱり俺が行かないと」と頼りにされていることを自然と伝えられる
しかし、毎回愚痴を言っていると「自分もそんな風に思われてるかも」と不安を生じさせてしまうので、注意が必要。
⑥返信がなくても定期的に送る
6つ目は、テクニックというより心構え。
ズバリ、返信がないからといって諦めてはいけません。
あまりしつこくならないように注意しつつ、週に1回または月に1回は送るようにしましょう！
心理学では「単純接触効果」といって、繰り返し接触することで自然とその対象への好感度が高まるというものがあります。
定期的に送ることで、あなたへの好感度は少しずつ増していきます。ぜひあきらめず、スパンを調整しながら連絡してみてください。
キャバ嬢の営業LINE【シーン別例文集】
ここからは、実際に使えるLINEの例文をシーン別に紹介します。
そのままコピペするのではなく、お客様との会話内容や名前を入れてアレンジして使うのがポイントです。
①来店後のお礼LINE
来店後24時間以内に送るお礼のLINEは、次の来店につながる重要なメッセージです。
来店当日の会話内容を一言添えるだけで、「ちゃんと覚えてくれている」という特別感が生まれます。
「○○さん、昨日はありがとう😊また仕事の話聞かせてね！次回楽しみにしてる💕」【初来店のお客様向け・丁寧】
「本日はご来店いただきありがとうございました。○○様とお話できてとても楽しかったです。またぜひいらしてください😊」
②何でもない日のLINE
何でもない日に送るLINEは、関係を維持するための大切な接触です。
お客様が話していた趣味や仕事のことをさりげなく絡めると、「自分のことをちゃんと覚えてくれている」と感じさせられます。
「○○さん、この前おすすめしてた映画見たよ！めっちゃよかった～続きの話聞かせて😆」【丁寧】
「○○様、こんにちは。先日教えていただいたお店、早速行ってみました！おっしゃる通り素敵な場所でした😊」
③久しぶりのお客様へのLINE
しばらく来店がないお客様への連絡は、来店のきっかけを自然に作ることが目的です。
責めるような内容は逆効果なので、あくまでも「懐かしんでいる」雰囲気で送りましょう。
「○○さん最近どう？久しぶりにゆっくり話したいな～🥺」【丁寧】
「○○様、お久しぶりです。最近お変わりないですか？またお会いできることを楽しみにしております😊」
④同伴・来店への誘いLINE
来店を促すLINEで最も大事なのは、「来て」と直接言わないこと。
お客様が「行きたい」と思うきっかけを作るのが正しいアプローチです。
「○○さん、今週末お店でイベントあるんだけど絶対好きそう！一緒に楽しめたら嬉しいな🥂」【同伴の誘い】
「○○様、今度お食事でもご一緒できませんか？お店の前にどこかゆっくりお話しできたら嬉しいです😊」
⑤誕生日LINE
誕生日は来店につなげる絶好のタイミングです。
お祝いの言葉だけで終わらせず、さりげなくお店へ誘う一文を添えましょう。
「○○さんお誕生日おめでとう🎉！お店でも一緒にお祝いしたいな💕都合よかったら来てね！」【丁寧】
「○○様、お誕生日おめでとうございます🎂素敵な一日になりますように。よろしければお店でもお祝いさせていただけたら嬉しいです✨」
キャバクラ営業LINEを送るベストなタイミング
営業LINEのテクニックについて解説しましたが、「LINEを送るタイミング」も非常に重要です。
同じ内容のメッセージでも、時間帯や曜日次第で効果は大きく異なります。
ここからは、営業LINEを送るベストなタイミングをご紹介します。
- 基本的に夜に送る
- 金曜日の夜に送る
- 25日・15日を狙う
それぞれ確認していきましょう。
①基本的には夜に送る
基本的に営業LINEは、夜に送りましょう。
平日の昼間はお客様の頭の中が仕事モードになっているため、LINEが来ても迷惑になる可能性があります。
仕事が終わりそうな時間、または仕事が終わった19時～22時の間を狙うようにしましょう。
②金曜の夜に送る
曜日でおすすめなのは、金曜日です。
理由は、翌日が休みで夜遊びをしやすく、居酒屋やキャバクラに足を運びやすいタイミングだからです。
金曜の夜にLINEが届いたら、以下のように感じるお客様は多いでしょう。
- 「飲んだ後に行っちゃうか！」
- 「明日休みだし、久々に顔出すか」
返信が来ないお客様にも、金曜の夜には営業LINEを送るようキャストに伝えましょう。
③25日・15日を狙う
25日・15日は給料日であり、財布のひもが緩くなる絶好のタイミングです。
この日は多少ストレートに、お店に会いに来てほしいということを伝えてもいいかもしれません。
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キャバクラでNGな営業LINE
ここまで営業LINEのテクニックを解説しましたが、中には「NGな営業LINE」が存在します。
- 「営業感」満載の営業LINE
- 遠回しな営業LINE
- 一斉送信の営業LINE
キャストに営業LINEを任せっきりにしていると、こうした連絡をする恐れがあります。
お店側もNGなLINEをしっかり把握し、キャストを教育するようにしましょう。
①「営業感」満載のLINE
下記のように、直接的な表現でお店に来るよう伝えるのは避けましょう。
- 「お店来て～」
- 「今日来れない？」
よく来店していてある程度関係ができている場合はいいですが、まだお店に数回しか来たことのないお客様に対しては、このような直接的な誘い方は控えましょう。
お店に来てほしい時は、「来て」ではなく「会いたい」と伝えることも重要です。
②遠回しな営業LINE
「お店に来て〜」とは言わないものの、以下のように遠回しに来店を催促するメッセージもNGです。
- 「最近お金ないな～」
- 「暇だな～」
こういったメッセージを受け取った側は、「返信するのが面倒だな」と感じてしまいます。
③一斉送信の営業LINE
最後に、内容が同じLINEの一斉送信はしないようにしましょう。
万人に向けたメッセージは刺さりづらく、返信が来る可能性は極端に落ちてしまいます。
一斉送信ではなく、一人一人に以下のようなLINEを送ることが重要です。
- 当日の接客で生まれた会話のテーマを入れる
- お客様の名前を入れる
「自分だけに向けたメッセージ」を送ることで、返信や来店につながります。
キャバクラのキャストに熱心に営業LINEを送ってもらう方法
続いて、お店向けに「キャストに営業LINEを頑張ってもらう方法」を解説します。
①営業LINEのテンプレートを用意する
お店側は、営業LINEのテンプレートを用意しましょう。
- 「1通目はこういった内容」
- 「金曜の夜は～のような内容」
大まかな内容のテンプレートがあると、どのキャストもすぐに営業LINEのテクニックを学び、実践することができます。
時間がない方は、口頭で「こうやって内容作るといいよ」と伝えるのもOK。
②営業LINEのメリットをキャストに伝える
営業LINEによってお客様が増える理由を、キャストに伝えましょう。
- お店やキャストのことを思い出す
- LINEのやり取りで興味をそそられる
- キャストともっと話したくなる
キャスト自身、お金を稼ぎたくてキャバクラで働いています。
営業LINEでいかに売上が上がるかを伝えることで、キャスト自身のモチベーションが高まるでしょう。
キャスト管理や教育の時間がない経営者は
キャスト教育の時間が取れない経営者様には、水商売向けの「POSレジ」がおすすめです。
水商売の現場にPOSレジを導入することで、以下のメリットが得られるでしょう。
- 締め作業の時間を大幅に効率化できる
- 税金周りも正確に素早く計算できる
- 売上分析など数値管理にも活用できる
結果、締め作業などにかかっていた時間がなくなり、キャスト教育にリソースを費やせます。
ただし、POSレジと言ってもピンキリ。水商売専用のものでないと、業界特有の計算に対応していないので注意が必要です。
水商売専門POSシステム「TRUST」で明朗会計を実現
そこでおすすめしたいのが、水商売専門のPOSシステム「TRUST」です！
TRUSTは水商売専門のPOSレジであるため、導入により以下のメリットが得られます。
- 自動で各種バック集計機能
- 水商売特有の指名・延長管理機能
- 会計の明細が出力
- iPad端末で誰でもすぐに操作が可能
明朗会計を実現できるのはもちろん、毎日の売上管理をはじめキャストへの給料支払い（バックなどを含む）、月間売上なども簡単に集計してくれます。
最新の水商売専門POSシステム「TRUST」を導入して、他店に差をつけましょう。
キャバクラの営業LINEに関するよくある質問
最後に、キャバクラ経営者やキャストから寄せられる、営業LINEに関するよくある質問にお答えします。
Q1. 営業LINEはどのくらいの頻度で送るのがベストですか？
関係性により異なりますが、常連客は週1回、新規客は月1〜2回が目安です。
返信がない場合でも定期的に送ることで「単純接触効果」により好感度が向上します。ただし、しつこくならないよう相手の反応を見ながら頻度を調整することが重要です。
Q2. 営業LINEを送る最も効果的な時間帯はいつですか？
平日は19時〜22時、特に金曜日の夜が最も効果的です。
昼間は仕事モードで迷惑になる可能性があり、金曜の夜は翌日が休みで夜遊びしやすいタイミングです。また、給料日の25日・15日も財布のひもが緩くなるため狙い目です。
Q3. 返信がないお客様にはどう対応すればよいですか？
諦めずに定期的な連絡を続けることが重要です。
返信がなくても読んでいる可能性は高く、継続的な接触により好感度は徐々に向上します。内容は一方的な報告ではなく、相手を気遣う内容や疑問文を含めて会話のきっかけを作りましょう。
Q4. 写真付きLINEを嫌がるキャストにはどう対応すべきですか？
キャストの意思を尊重し、写真以外の方法で魅力を伝える指導をしましょう。
文章力や会話術の向上に重点を置き、名前を入れる・疑問文を使う・相手を気遣うなどのテクニックで十分効果は得られます。強要すると離職につながる可能性があるため注意が必要です。
Q5. 一斉送信と個別送信の効果の違いはどの程度ありますか？
個別送信の方が返信率・来店率ともに大幅に高い効果が期待できます。
一斉送信は効率的ですが「自分だけに向けたメッセージ」という特別感がなく、刺さりにくくなります。当日の会話内容や相手の名前を入れた個別LINEの方が圧倒的に効果的です。
キャスト管理を効率化したい経営者の方へ
キャスト管理の効率化には、適切なシステムとツールの活用が不可欠です。
しっかりとキャスト管理をすることで、給与計算ミスの防止、キャスト満足度の向上、離職率の低下、そして安定した店舗運営が実現できるでしょう。
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キャバクラの営業LINEまとめ
今回はキャバクラの営業LINEについて解説しました。
ぜひキャストに以下のテクニックを教育してみてくださいね。
- お客様の名前を入れる
- 疑問文を入れる
- 写真をつける
- 仕事の応援をする
- 他のお客様の愚痴をいう
- 返信がなくても定期的に送る
教育の時間が取れない経営者様は、ぜひPOSレジを導入し、日々の作業を効率化してみてください！
